Werksstudent:in Consumer Success (m/w/d)

KOMM IN UNSER TEAM!

Du bist auf der Suche nach einem Job, der Sich mit Deinem Studium vereinbaren lässt und Dir gleichzeitig die Möglichkeit gibt, Deine  Fähigkeiten im Bereich Customer Success auszubauen? Dann haben wir hier die perfekte Gelegenheit für Dich! Unser Customer Success Team sucht Unterstützung (10-15h/Woche) in der Kundenbetreuung. In dieser Position sorgst Du dafür, dass unsere Kunden optimal vom Produkt- und Serviceangebot der CARTONARA profitieren.

CARTONARA ist eines der am schnellsten wachsenden Corporate Spin-offs in Südniedersachsen und Teil der THIMM Gruppe, welche im Jahr 2021 einen Umsatz von 698 Mio. € erwirtschaften konnte und zurzeit mehr als 2.540 Mitarbeiter europaweit beschäftigt. Unser junges, dynamisches E-Commerce Startup führt seit 2017 den Onlineshop kartonara.de für Kartonagen und Versandlösungen. Unser Büro in Göttingen liegt direkt am Zentralcampus und ist für alle durch eine direkte Busanbindung vor dem Gebäude gut erreichbar und auch der Bahnhof ist fußläufig nur 5 Minuten entfernt.

Was Dich erwartet: 

• Du unterstützt das Team beim Beantworten von Kundenanfragen im Tagesgeschäft und repräsentierst CARTONARA nach außen 
• Trage dazu bei, neue Kontakte aufzubauen und unsere Bestandskunden täglich für unseren Service zu begeistern 
• Du nimmst Beschwerden auf und kümmerst Dich um passenden Lösungen für die jeweiligen Kundenprobleme 
• Mit Deiner kundenorientierten Perspektive unterstützt Du uns bei der Optimierung des Onlineshops 
• Erhalte wertvolle Einblicke in die Arbeitsabläufe eines erfolgreichen Start-ups 

Das bringst Du mit: 

• Du Studierst im Bereich BWL, Kommunikation oder Sozialwissenschaften 
• Idealerweise konntest Du bereits erste Praxiserfahrungen im Umgang mit Shopware, Amazon oder Ebay sammeln
• Du hast eine hohe Affinität für kundenorientiertes Handeln, bist zuverlässig und hast Spaß an Kommunikation 
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Du gehst Projekte stets lösungsorientiert an und bist in der Lage, Deine Arbeit eigenständig zu organisieren

Klingt nach Dir? 

Ruf einfach an oder schreib uns. Deine Ansprechpartnerin für Fragen zu dieser Position ist Catherine Amberg, +49 5551 703 862.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!