Die HelloFresh Box bietet insbesondere aufgrund ihrer einfachen Ausführung ein sehr positives Kundenerlebnis beim Auspacken zu Hause. Nach dem Entfernen der Umreifungsbänder öffnen die Deckelklappen zu allen Seiten und geben den Blick frei auf den Inhalt. Durch die geringe Höhe sind alle Lebensmittel auf einen Blick erkennbar und für den Verbraucher gut erreichbar. Die umfangreiche Bedruckung wertet das Erscheinungsbild enorm auf und beinhaltet u. a. wertvolle Verbrauchertipps für die alltägliche Anwendung. Das Verpackungskonzept seitens des Kunden sieht eine Trennung von unterschiedlichen Lebensmitteln mit umweltfreundlichen Papiertüten vor, die ein sehr aufgeräumtes Gesamtbild schaffen.